Διόρθωση: Το Face ID δεν λειτουργεί επειδή ισχυρίζεται ότι το iPhone έχει κλαπεί

Γρήγορες συμβουλές:

• Αυτό το πρόβλημα μπορεί να ενεργοποιηθεί σε μια συσκευή που λείπει εάν έχετε ενεργοποιήσει την Προστασία κλεμμένης συσκευής στις Ρυθμίσεις iPhone.
• Η απενεργοποίηση της χαμένης λειτουργίας στο iCloud ή σε άλλο τηλέφωνο θα είναι η πιο αποτελεσματική λύση.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν μόλις αγοράσατε το τηλέφωνο, η επιστροφή του μπορεί να είναι η μόνη σας επιλογή, καθώς θα μπορούσε να κλαπεί.

Επιδιόρθωση 1: Απενεργοποιήστε τη λειτουργία χαμένης λειτουργίας στο iCloud

Εάν ενεργοποιήσετε την Προστασία κλεμμένης συσκευής στο iPhone σας, πρέπει να την απενεργοποιήσετε. Διαφορετικά, το τηλέφωνό σας μπορεί να αντιμετωπιστεί ως κλεμμένη συσκευή. Δυστυχώς, θα χρειαστείτε το Face ID για να το απενεργοποιήσετε, επομένως η μόνη σας επιλογή θα είναι να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία χαμένου στο iCloud.

Βήμα 1: Συνδεθείτε στο iCloud και κάντε κλικ στο εικονίδιο Εύρεση μου.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στη συσκευή σας και στα επόμενα παράθυρα, κάντε κλικ στην επιλογή Lost Mode.

Βήμα 3: Κάντε κλικ στο κουμπί Stop Lost Mode.

Διόρθωση 2: Επιστρέψτε το τηλέφωνο στον πωλητή

Εάν μόλις αγοράσατε το τηλέφωνο, πιθανότατα αγοράσατε ένα χαμένο ή κλεμμένο τηλέφωνο. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το Face ID και το καλύτερο στοίχημά σας είναι να το επιστρέψετε στον πωλητή και πιθανώς να λάβετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Διόρθωση 3: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Σε ορισμένα σημεία, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μπορεί να έχει αναφέρει ότι το τηλέφωνο λείπει ή έχει κλαπεί. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο για να αποδείξετε ότι το τηλέφωνο είναι με τον πραγματικό ιδιοκτήτη.

Η διαδικασία επαλήθευσης θα διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Στο τέλος, θα καταργήσουν την εγγραφή του τηλεφώνου σας ως λείπει και το Face ID θα λειτουργήσει ξανά.

Επιδιόρθωση 4: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple

Ως έσχατη λύση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το Εφαρμογή υποστήριξης Appleτους σελίδα επικοινωνίαςή μέσω της αποκλειστικής γραμμής υποστήριξής τους: 1 (800) 275-2273.

Θα κάνουν βασικές ερωτήσεις για να εξακριβώσουν την ταυτότητά σας και την ιδιοκτησία της συσκευής. Στο τέλος, θα παράσχουν βήματα για την επίλυση του προβλήματος.

FAQS:

Γιατί το iPhone μου δεν με αφήνει να ρυθμίσω το Face ID;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε το Face ID εάν δεν είστε ο κάτοχος της συσκευής ή εάν το TrueDepth δεν λειτουργεί στην κάμερά σας.

Τι μπορεί να κάνει το iPhone Face ID να σταματήσει να λειτουργεί;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, όπως ζητήματα ιδιοκτησίας τηλεφώνου και αναντιστοιχίας προσώπου, ασαφείς λειτουργίες προσώπου, προβλήματα λογισμικού ή ζημιές υλικού.