Η Apple είναι γνωστή ότι βρίσκεται στο μπροστινό πόδι σχετικά με την ασφάλεια των χρηστών και η πολιτική αναθεώρησης της εφαρμογής της εφαρμογής δεν διαφέρει. Ωστόσο, ακόμη και οι πιο αυστηρές πολιτικές μπορούν να έχουν κενά και είναι κοινό για τους απατεώνες και τους απατεώνες να τους εκμεταλλευτούν και να δημοσιεύσουν δόλιες εφαρμογές. Έτσι, οι κακόβουλες εφαρμογές, οι απάτες ή οι παραπλανητικές εφαρμογές περιστασιακά γλιστρούν και καταλήγουν στο κατάστημα εφαρμογών.
Ευτυχώς, μπορείτε να αναφέρετε τέτοιες εφαρμογές για να βοηθήσετε την Apple και να τους αναλάβετε δράση και να εμποδίσετε τους άλλους χρήστες να πέσουν γι ‘αυτούς. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την αναφορά κακών εφαρμογών και απάτη στο App Store.
Ποιες είναι οι κακές εφαρμογές και απάτες στο κατάστημα εφαρμογών;
Οι κακές εφαρμογές στο App Store αναφέρονται σε δόλιες και παραπλανητικές εφαρμογές που αναπτύσσονται και δημοσιεύθηκαν για να εξαπατήσουν τους χρήστες της Apple. Τέτοιες εφαρμογές παραβιάζουν την πολιτική αποθήκευσης εφαρμογών και θέτουν κινδύνους ασφαλείας. Μπορούν επίσης να συλλέγουν δεδομένα χρήστη χωρίς συγκατάθεση, να μιμηθούν αξιόπιστες υπηρεσίες και ακόμη και να εξαπατήσουν τους χρήστες να κάνουν περιττές πληρωμές.
Ακολουθούν μερικοί συνηθισμένοι τρόποι κακές εφαρμογές στο App Store μπορεί να προκαλέσει ταλαιπωρία:
- Ψεύτικες παγίδες συνδρομής: Οι ανόητοι χρήστες χρεώνουν κρυφά ακριβά επαναλαμβανόμενες αμοιβές στο όνομα της δωρεάν δοκιμής.
- Εφαρμογές με παραπλανητική λειτουργικότητα: Διαφημίστε τα κορυφαία χαρακτηριστικά της γραμμής, αλλά λειτουργούν διαφορετικά ή δεν λειτουργούν καθόλου.
- Εφαρμογές κακόβουλου λογισμικού ή phishing: Σχεδιασμένα ειδικά για να κλέψουν προσωπικά δεδομένα, να μολύνουν συσκευές με κακόβουλο λογισμικό ή να ανακατευθύνουν τους χρήστες σε ιστότοπους ηλεκτρονικού “ψαρέματος”.
- Εφαρμογές που παραβιάζουν τις πολιτικές απορρήτου: συλλέγουν ή μοιράζονται δεδομένα χρήστη χωρίς άδεια, συχνά για διαφήμιση ή κακόβουλους σκοπούς.
- Εμπιστευτικότητα μιας νόμιμης εφαρμογής: Χρησιμοποιήστε αντίγραφα ή ψεύτικα στιγμιότυπα οθόνης στο App Store για να εξαπατήσετε τους χρήστες να το κατεβάσετε.
Πότε και γιατί πρέπει να αναφέρετε μια εφαρμογή στο App Store;
Παρόλο που το Apple App Store είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να παραβιάζουν περιστασιακά τις οδηγίες της Apple, όπως η συμμετοχή σε οικονομική απάτη, προσφέροντας ακατάλληλο ή προσβλητικό περιεχόμενο, παραπλανητικές και ψευδείς διαφημίσεις και πολλά άλλα. Εάν πέσετε ποτέ θύμα τέτοιων δόλια ή απάτης, θα πρέπει να τα αναφέρετε αμέσως στην Apple.
Η αναφορά μιας δόλιας ή επιβλαβούς εφαρμογής όχι μόνο θα σας βοηθήσει να πάρετε πίσω τα χρήματά σας, αλλά θα ωφελήσει επίσης ολόκληρη την κοινότητα της Apple, προστατεύοντας τους χρήστες από απάτες και παραπλανητικές εφαρμογές, βοηθώντας την Apple να αφαιρέσει τις εφαρμογές VioLating Policy από το App Store και να εξασφαλίσει ένα ασφαλέστερο οικοσύστημα εφαρμογών για όλους.
Πώς να αναφέρετε μια εφαρμογή απάτης σε ένα iPhone
Ο ευκολότερος τρόπος για να αναφέρετε μια κακή εφαρμογή ή απάτη στο App Store είναι μέσω της αναφοράς της Apple μια ιστοσελίδα προβληματικής. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν την ιστοσελίδα στην εφαρμογή App Store στο iPhone σας ή να την ανοίξετε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο iPhone ή Mac. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple για να τους ενημερώσετε για μια τέτοια εφαρμογή.
Ας περάσουμε για να δούμε λεπτομερώς κάθε μία από τις μεθόδους.
1. Αναφορά εφαρμογής απάτης από το App Store
Ξεκινώντας το iOS 15, μπορείτε να αναφέρετε μια κακή εφαρμογή στο App Store στο ίδιο το iPhone σας. Αυτό μοιάζει:
- Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών στο iPhone σας.
- Εντοπίστε και πατήστε στην εφαρμογή που θέλετε να υποβάλετε μια αναφορά κατά της πρόσβασης στη σελίδα περιγραφής.
- Μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες και πατήστε Αναφορά σε ένα πρόβλημα κάτω από αυτό. Θα ανακατευθύνετε στην Apple’s Αναφέρετε μια ιστοσελίδα προβλημάτων.
- Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Apple.
- Πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο μενού δίπλα στο που θα ήθελα να στείλετε κείμενο και να επιλέξετε μια κατάλληλη επιλογή: Ζητήστε επιστροφή χρημάτων, αναφέρετε ένα ζήτημα ποιότητας, αναφέρετε απάτη ή απάτη, αναφορά προσβλητικού, παράνομου ή καταχρηστικού περιεχομένου. Στη συνέχεια, χτυπήστε το επόμενο.
- Τώρα, πατήστε το αναπτυσσόμενο εικονίδιο μενού δίπλα στο Tell μας Tell Mext Tell και επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες επιλογές.
- Περιγράψτε το πρόβλημά σας και πατήστε το κουμπί υποβολής. Η Apple θα επιβεβαιώσει ότι η αναφορά σας έχει υποβληθεί.
2. Αναφορά μιας εφαρμογής απάτης μέσω της έκθεσης της Apple Μια ιστοσελίδα προβλημάτων
Γιατί να περάσετε από την ταλαιπωρία της εύρεσης της δόλιας εφαρμογής στο App Store και να ανακατευθύνετε στον ιστότοπο αναφοράς όταν μπορείτε να το επισκεφθείτε άμεσα; Αυτή είναι επίσης μια ωραία προσέγγιση για όσους προτιμούν να χρησιμοποιούν ένα Mac πάνω από ένα iPhone. Δείτε πώς λειτουργεί:
- Στο προτιμώμενο πρόγραμμα περιήγησής σας, επισκεφθείτε την Apple’s Αναφέρετε μια ιστοσελίδα προβλημάτων και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στην Apple.
- Εδώ, πατήστε το αναπτυσσόμενο κουμπί μενού κάτω από αυτό που μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την ενότητα, να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή και να χτυπήσετε το επόμενο.
- Τώρα, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να καταθέσετε μια αναφορά από την παρακάτω λίστα και πατήστε Επόμενο.
- Τέλος, περιγράψτε το πρόβλημά σας και πατήστε το κουμπί υποβολής.
3. Αναφορά μιας εφαρμογής απάτης μέσω της υποστήριξης της Apple
Υπάρχουν φορές που δεν μπορείτε να αναφέρετε ένα συγκεκριμένο ζήτημα εναντίον μιας δόλιας εφαρμογής. Για παράδειγμα, η Apple δεν σας επιτρέπει να αναφέρετε ένα πρόβλημα ποιότητας ακόμη και όταν υπάρχει μια ειδική επιλογή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple και να τους ενημερώσετε για την εφαρμογή απάτης.
Τι συμβαίνει αφού αναφέρετε μια εφαρμογή;
Μόλις υποβάλετε μια κακή αναφορά εφαρμογής, η Apple παίρνει το γλυκό χρόνο της για να την αναθεωρήσει και στη συνέχεια να αποφασίσει αν η αναφερθείσα εφαρμογή έχει παραβιάσει οποιεσδήποτε πολιτικές καταστημάτων εφαρμογών. Εάν έχει, ο τεχνολογικός γίγαντας Cupertino μπορεί να λάβει τις ακόλουθες ενέργειες με βάση το αναφερόμενο ζήτημα:
- Καταργήστε την εφαρμογή από το App Store εάν είναι δόλια ή παραβιάζει τις οδηγίες
- Ζητήστε αλλαγές από τον προγραμματιστή για συμμόρφωση με τους κανόνες αποθήκευσης εφαρμογών
- Εκδίδει επιστροφή χρημάτων εάν ισχύει
Εκτός από την ενημέρωση επιστροφής χρημάτων, η Apple δεν παρέχει ενημερώσεις μεμονωμένων αναφορών σχετικά με τις αναφορές εφαρμογών στους χρήστες. Ωστόσο, για να ελέγξετε εάν η αναφορά σας έχει επηρεάσει, μπορείτε να ελέγξετε εάν η αναφερόμενη κακή εφαρμογή είναι ακόμα διαθέσιμη στο App Store μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ή ημέρες.
Ανακεφαλαίωση…
Ναι, η Apple πρέπει να εξασφαλίζει ότι δεν υπάρχει δόλια εφαρμογή μέσω της πολιτικής αναθεώρησης της εφαρμογής της εφαρμογής της εφαρμογής. Ωστόσο, οι χρήστες πρέπει επίσης να αναφέρουν τέτοιες εφαρμογές για να προστατεύσουν ολόκληρη την κοινότητα και να βοηθήσουν την Apple να διατηρήσει ένα ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες, λαμβάνοντας γρήγορη δράση εναντίον τέτοιων εφαρμογών.
Έχετε συναντήσει ποτέ μια εφαρμογή απάτης στο App Store; Μοιραστείτε την εμπειρία σας στα σχόλια.
Συχνές ερωτήσεις
Όχι, η Apple δεν θα σας ειδοποιήσει αφού αναφέρετε μια εφαρμογή. Ωστόσο, εάν αναφέρατε την εφαρμογή για επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.
Ναι, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εναντίον μιας κακής εφαρμογής εάν ήταν παραπλανητική ή δεν λειτούργησε όπως διαφημίζεται. Η Apple αναθεωρεί τις αιτήσεις επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση.
Εάν πληρώσατε για ένα στοιχείο εντός εφαρμογής, αλλά δεν το λάβατε ή εάν η αγορά δεν ήταν εξουσιοδοτημένη, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να αναφέρετε το ζήτημα στην Apple.
Μπορεί επίσης να σας αρέσει:
- Πώς να σταματήσετε τις εφαρμογές του iPhone από το να σας παρακολουθείτε
- Συμβουλές για τον εντοπισμό και την αναφορά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού “ψαρέματος” και άλλων απάτης στην Apple
- Πώς να χρησιμοποιήσετε την αναφορά απορρήτου εφαρμογών στο iPhone
