Το WhatsApp παραμένει μια από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων παγκοσμίως, εξυπηρετώντας τόσο ιδιώτες όσο και επιχειρήσεις. Αν και αυτή η δημοτικότητα επέτρεψε στις εταιρείες να συνδεθούν με πελάτες, οδήγησε επίσης σε αύξηση των διαφημιστικών μηνυμάτων που μπορεί να κατακλύσουν τους χρήστες. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, η Meta εισάγει νέα εργαλεία για να βοηθήσει τους χρήστες να διαχειρίζονται ανεπιθύμητα μηνύματα μάρκετινγκ χωρίς να καταφεύγουν σε αποκλεισμό επαφών.
-
Μην χάσετε: Πώς να χρησιμοποιήσετε δύο λογαριασμούς WhatsApp στην ίδια συσκευή
Νέες δυνατότητες για τον περιορισμό και την οργάνωση των επαγγελματικών μηνυμάτων
Σύμφωνα με πληροφορίες που έλαβε το TechCrunch, η Meta δοκιμάζει βελτιωμένα στοιχεία ελέγχου που επιτρέπουν στους χρήστες να διαχειρίζονται και να ταξινομούν μηνύματα από επιχειρήσεις πιο αποτελεσματικά.
Η δυνατότητα θα είναι προσβάσιμη μέσω ενός κουμπιού πληροφοριών που βρίσκεται δίπλα σε ένα μήνυμα. Κάνοντας κλικ σε αυτό το κουμπί θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μενού όπου οι χρήστες μπορούν να κατηγοριοποιήσουν μια προσφορά ή μια ανακοίνωση ως “Ενδιαφέρομαι” ή “Δεν Ενδιαφέρομαι”. Επιπλέον, οι χρήστες έχουν την επιλογή να διαγραφούν από όλα τα μηνύματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ απευθείας μέσω του ίδιου μενού.
Το WhatsApp θα εισαγάγει μια λειτουργία που θα επιτρέπει στους χρήστες να διαγραφούν από το υλικό μάρκετινγκ που αποστέλλεται από επαγγελματικούς λογαριασμούς. / © TechCrunch
Οι λογαριασμοί WhatsApp που συνδέονται με διευθύνσεις email θα επωφεληθούν επίσης από αυτά τα εργαλεία. Παλαιότερα, αυτοί οι λογαριασμοί είχαν λιγότερες επιλογές διαχείρισης ανεπιθύμητων μηνυμάτων σε σύγκριση με αυτούς που είχαν εγγραφεί με αριθμούς κινητών τηλεφώνων.
- Διαβάστε επίσης: Πώς να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό WhatsApp σε πολλές συσκευές
Αυτή η αλλαγή αποτελεί μέρος μιας επερχόμενης ενημέρωσης του WhatsApp API, η οποία θα είναι διαθέσιμη στο κοινό σύντομα. Η ενημέρωση εισάγει την ταξινόμηση μηνυμάτων, δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να τμηματοποιούν τα μηνύματά τους σε διακριτές κατηγορίες, όπως:
- Μάρκετινγκ: Προσφορές και προωθητικές ενέργειες.
- Βοηθητικό πρόγραμμα: Ενημερώσεις λογαριασμού.
- Υπηρεσίες: Ενημερώσεις και ερωτήσεις υποστήριξης πελατών.
- Έλεγχος ταυτότητας: Κωδικοί πρόσβασης μίας χρήσης (OTPs).
Με την υιοθέτηση αυτού του συστήματος, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξασφαλίσουν πιο σχετική και οργανωμένη επικοινωνία με τους πελάτες τους.
Υπάρχοντα εργαλεία για τη διαχείριση ανεπιθύμητων μηνυμάτων
Εκτός από αυτές τις νέες δυνατότητες, το WhatsApp προσφέρει ήδη αρκετούς τρόπους διαχείρισης μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένης της σίγασης των συνομιλιών, της ομαδοποίησης συνομιλιών και της αρχειοθέτησης νημάτων. Για πιο δραστικές περιπτώσεις, οι χρήστες μπορούν να αποκλείσουν ολόκληρους λογαριασμούς.
Πώς διαχειρίζεστε τα ανεπιθύμητα μηνύματα στο WhatsApp; Βασίζεστε σε υπάρχουσες λειτουργίες ή έχετε πρόσθετες συμβουλές για να παραμένετε οργανωμένοι; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω!
Πηγή:
TechCrunch
