Η Microsoft έχει διακόψει ξανά την κυκλοφορία της ενημέρωσης των Windows 11 24H2 λόγω προβλημάτων συμβατότητας που επηρεάζουν τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε USB που υποστηρίζουν το πρωτόκολλο σάρωσης της γλώσσας επικοινωνίας eScanner (eSCL).
Σύμφωνα με τον γίγαντα του Redmond, οι χρήστες που έχουν εγκαταστήσει τα Windows 11 έκδοση 24H2 ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα με συσκευές συνδεδεμένες σε USB που χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο σάρωσης eSCL, συμπεριλαμβανομένων περιφερειακών πολλαπλών λειτουργιών και αυτόνομων σαρωτών. Η εταιρεία πρόσθεσε ότι οι επηρεαζόμενες συσκευές ενδέχεται να αποτύχουν να εντοπίσουν ή να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ανακάλυψης, επηρεάζοντας τη λειτουργικότητά τους.
«Το eSCL είναι ένα πρωτόκολλο σάρωσης χωρίς πρόγραμμα οδήγησης που έχει σχεδιαστεί για δικτυωμένους σαρωτές. Επιτρέπει τη σάρωση χωρίς πρόγραμμα οδήγησης μέσω συνδέσεων δικτύου (Ethernet, Wi-Fi) και USB. Αυτό το ζήτημα προκαλείται λόγω της μη εναλλαγής της συσκευής από τη λειτουργία eSCL σε λειτουργία USB, η οποία επιτρέπει την αντιστοίχιση των προγραμμάτων οδήγησης σαρωτή», η Microsoft έγραψε στη σελίδα υποστήριξης της κατάστασης υγείας των Windows την Παρασκευή.
Για να διαφυλάξει την εμπειρία ενημέρωσης των χρηστών, η Microsoft έχει εφαρμόσει αναμονή συμβατότητας σε συσκευές συνδεδεμένες σε συσκευή USB που υποστηρίζει το πρωτόκολλο σάρωσης eSCL. Ως αποτέλεσμα, αυτές οι συσκευές δεν θα λαμβάνουν Windows 11, έκδοση 24H2, μέσω του καναλιού έκδοσης του Windows Update μέχρι να επιδιορθωθεί.
Η εταιρεία σημειώνει ότι αυτή η διασφάλιση εκτείνεται πέρα από τους σαρωτές και περιλαμβάνει άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο eSCL, όπως εκτυπωτές, μηχανές φαξ, μόντεμ και συσκευές δικτύου.
Επιπλέον, η Microsoft συνιστά στους χρήστες να μην επιχειρούν μη αυτόματα ενημέρωση στην έκδοση 24H2 χρησιμοποιώντας το Windows 11 Installation Assistant ή το εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Επί του παρόντος, η εταιρεία δεν έχει λύση για αυτό το ζήτημα και εργάζεται για επίλυση. Αναμένεται να προσφέρει περισσότερες πληροφορίες όταν είναι διαθέσιμες. Για χρήστες που αναζητούν άμεση λύση σε αυτό το ζήτημα, η μόνη διαθέσιμη επιλογή είναι η υποβάθμιση από τα Windows 11, έκδοση 24H2, στην έκδοση 23H2 για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία των σαρωτών, των εκτυπωτών και άλλων συσκευών με δυνατότητα eSCL.
